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    Lukas Huptas

    Hallo Elisabeth,

    kannst du uns bitte etwas genauer mitteilen, welche Meldung du erhälst und um was für ein Gerät/ Betriebssystem es sich handelt. Ebenfalls wäre es hilfreich genau zu wissen, welche App des Prime Pakets du auf dem Gerät nutzt.

    Vielen Dank!

    Arthur Lukas Huptas

    Avira Community Manager

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    Elisabeth Mack

    Bei dem gekauften Produkt handelt es sich um Prime(max. 5 devices Jahresabbo.  Ich habe auch ein Smartphone damit angemeldet.. Jetzt erscheint aber immer bei der gekauften Lizens  bei dem gemeldeten Smartphone Aktion erforderlich).

    Ich benutze Windows 10. 

    Was muss ich wegen der Aktion erforderlich machen?

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    Lukas Huptas

    Hallo Elisabeth, 

    wo erhälst du denn die Meldung? Direkt in deinem auf deinem Windows 10 Avira Connect Konto (Übersicht der installierten Anwendungen bzw. Geräte) oder auf deinem Android Smartphone?

    Viele Grüße

    Arthur Lukas Huptas

    Avira Community Manager

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    Elisabeth Mack

    In meinem Konto (Übersicht der installierten Anwendungen. Computer steht geschützt. Motorola Moto steht Aktion erforderlich.

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    Lukas Huptas

    Hallo Elisabeth,

    in dem Fall sind auf den Android Geräten noch nicht alle Prime Komponenten installiert.

    Avira Prime ist ein Service, der dir unbegrenzten Zugang zu allen Avira Produkten gibt.

    Für Android Geräte bieten wir: Avira Antivirus Security, Avira Phantom VPN Pro, Avira Optimizer Pro und Avira Password Manager Pro.

    Um diese Produkte zu installieren und zu nutzen, gehe bitte wie folgt vor:

    • Öffne den Google Play Store.
    • Suche nach der Avira App, die du installieren möchtest.
    • Um die Pro Version freizuschalten, öffnen die App nach Abschluss der Installation und melde dich über das Menü links oben mit deinem Avira Konto an.

    Viele Grüße

    Arthur Lukas Huptas

    Avira Community Manager

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    Elisabeth Mack

    Smartphone zeigt an dass alles in Avira Securiti Pro installiert ist. Kann mich links oben mit meinem Avira Konto nicht anmelden. Was nun?

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    Lukas Huptas

    Hallo Elisabeth,

    kannst du uns vielleicht einen Screenshot posten, damit wir das Ganze besser nachvollziehen können?

    Viele Grüße

    Arthur Lukas Huptas

    Avira Community Manager

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    Peter Müller

    Wie geht das

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    Peter Müller

    Was heisst neuer Post

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