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Ausnahmen funktionieren nicht richtig

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Comments

5 comments

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    Customer Service

    Hallo Benni,

     

    bitte versuch die Ausnahmen der Ordner einmal mit Backslash enden zu lassen. z.B:

    c:\windows\system32\tasks\

    Nur so wird sichergestellt, dass auch alle Unterverzeichnisse ausgenommen werden.

     

    Viele Grüße

    Dominik Klesel

    Avira Customer Service Engineer

     

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    Permanently deleted user

    hallo dominik,

    danke für die antwort. das war der erste eintrag, den ich damals hinzugefügt habe - das war nicht des rätsels lösung. hätte ich oben korrekterweise mit endendem backslash schreiben sollen.

    ich habe wirklich dass gefühl, dass es situationen gibt, in denen die ausnahmen ignoriert werden. es funktioniert ja monatelang - hinweg über geplante prüfungen und dem echtzeitscanner...

    grüße

    benni

    0
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    Customer Service

    Hallo Benni,

    in dem Fall müssten wir tiefer in die Analyse gehen. Hast du denn eine Pro-Version? Falls dies der Fall ist, würde ich dich bitten dich direkt mit unserem Support-Team in Verbindung zu setzen. Diese können dir dann unser Analyse-Tool senden und das Verhalten tiefer analysieren, als wir dies hier in der Community können.
    Du erreichst die Kollegen auf unserer Startseite des Supports unter dem Punkt "Kontaktieren Sie Avira"

    https://support.avira.com/hc/de

    Viele Grüße

    Dominik Klesel

    Avira Customer Service Engineer

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    Permanently deleted user

    hi dominik,

    leider habe ich keine pro-version. heißt das, es geht hier für mich gar nicht weiter oder geht es nur ohne analysetool weiter?

    grüße

    benni

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    Customer Service

    Hallo Benni,

    kannst du uns einmal über den Facebook Messenger direkt kontaktieren? Am besten beziehst du dich dann direkt auf diesen Community-Post, damit wir gleich wissen um was es geht. Wir benötigen von dir ein paar Informationen, die wir hier im öffentlichen Forum nicht abfragen können.

    Viele Grüße

    Dominik Klesel

    Avira Customer Service Engineer

     

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