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Hilfe! Abo für AntiVir Pro & Abo VPN Phantom Pro verschwunden

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Comments

2 comments

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    pascha45

    Hallo Andi,

    hast Du Dich mit der E-Mail Adresse in Deinem Kundenkonto angemeldet, die in der Rechnung von PayPal eingesetzt wurde?

    https://support.avira.com/hc/de/articles/360002157057-Wie-kann-ich-meine-Avira-E-Mail-Adresse-%C3%A4ndern-wenn-ich-mit-PayPal-bezahle- 

    Wenn Du im richtigen Kundenkonto angemeldet bist müsste unter Abos --> Zahlungsverlauf die  Rechnung angezeigt werden. Diese PDF kannst Du herunterladen, mit der Referenznummer weitere Informationen einholen.

    Deine Abos müssten zu finden sein...

    Viele Grüße

     

     

     

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    Ralf Hasler

    Hallo, auch bei mir ist pro nach 3 Tagen Nutzung weg. Über Paypal gekauft, mit der Adresse eingeloggt und 2. Gerät installieren wollen und plötzlich alles weg. Keine Möglichkeit die Lizenz zu aktivieren. Sollen alle Lizenzen vergeben sein. Seit Stunden alle Hinweise dieser Seite ausprobiert, nichts erreicht. Diesmal war der Kauf unschlau.

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