Aktivirungscode für Avira Antivirus Pro nicht im Programm zu aktivieren.

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Anthea Erhardt

• October 11, 2019 14:39

Hallo, ich habe 2x Lizenzen gekauft für für insg. 6 PCs. Nun steht auf der einen Lizenz das dort alle PCs installiert sind und die andere ist unberührt. Ich habe auch nicht gefunden wo ich im Avira-Programm die Lizenznummer aktivieren kann, sondern einfach im im Dashboard an der Lizenznummer auf installieren geklickt. Ich habe Avira schon auf allen PCs gehabt und wollte lediglich verlängern. Kann mir jemand helfen?

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  pascha45

  • October 11, 2019 16:17
  • Edited

  Hallo Liane,

  in Deinem Kundenkonto unter https://my.avira.com  müssten die neu erworbenen Lizenzen unter ABOS mit den entsprechenden Aktivierungscodes angezeigt werden.
  Unter Geräte müssten alle aktivierten Lizenzen an den entsprechenden Geräten angezeigt sein.
  Unter Zahlungsverlauf kannst Du die Rechnungen als PDF herunterladen.

  Wenn Du die 6 neuen Lizenzen im Avira Online Shop als Neukauf erworben hast, dann müsstest Du neue Aktivierungscodes bekommen haben.
  Diese müssten unter Abos mit der neu erworbenen Lizenz angezeigt sein. Bei einer Verlängerung bleibt der Aktivierungscode, die Laufzeit wird verlängert.
  Aus Deiner Beschreibung kann ich nicht erkennen, wie Du genau vorgegangen bist.
  Wenn Du nicht klar kommst mit Deinen Lizenzen, bitte wende Dich an den Avira Support, dort kann man Dir anhand Deiner dort vorliegenden Vertragsunterlagen genaue Auskunft geben, uns liegen diese Unterlagen hier nicht vor.

  Kunden der Avira Premium Produkte mit einer gültigen Lizenz können direkt das Support Team kontaktieren, entweder über die Seite
  http:// https://support.avira.com/hc/de  -> unten auf der Seite für Privatanwender                          oder über Dein Kundenkonto,  -> li. in der Leiste unter Support

  Viele Grüße

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  Bernhard Volle

  • October 12, 2019 20:11

  Antivirus lest sich nicht aktivieren habe denn neuen aktivierungs-code ein gegeben und nichts pasiert.

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  pascha45

  • October 13, 2019 08:11

  Hallo Bernd,

  Deine Frage, warum nichts passiert und Antivirus sich nicht aktivieren lässt mit dem neuen Aktivierungscode, diese kann nur mit näheren Angaben beantwortet werden.

  Handelt es sich um einen Neukauf mit einem neuen Aktivierungscode?
  Wenn Du Dein Produkt im Avira Shop erworben hast, bist Du nach folgender Anleitung zur INSTALLATION vorgegangen:

  https://support.avira.com/hc/de/articles/360002866994-Wie-kann-ich-Avira-Antivirus-Pro-kaufen-und-installieren- 

  Bitte beschreibe, wie Du bisher vorgegangen bist, handelt es sich um eine Verlängerung?

  Mit weiterer Information werden wir gern weiter behilflich sein.

  Viele Grüße und einen schönen Sonntag

   

   

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