Abbuchung über PayPal ohne Bestellung

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• October 22, 2019 18:13

Wieso buchen Sie über PayPal 69,95€ ab, ohne dass ein Auftrag erteilt wurde oder eine aktives ABO vorliegt. Ich fordere Sie auf, diese Abbuchung sofort rückgängig zu machen!

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  pascha45

  • October 22, 2019 19:24

  Hallo Enrico,

  bitte überprüfe in Deinem Kundenkonto die Einstellung zur automatischen Lizenzverlängerung - ob diese deaktiviert ist. Wichtig: die E-Mail-Adresse der PayPal Rechnung muss mit der E-Mail-Adresse zur Anmeldung in das Avira Kundenkonto identisch sein.

  https://support.avira.com/hc/de/articles/360000924057-Wie-deaktiviere-oder-aktiviere-ich-die-Automatische-Lizenzverl%C3%A4ngerung-meines-Avira-Produkts- 

  Nachfolgend eine Anleitung zur Rückerstattung:

  https://support.avira.com/hc/de/articles/360000744025-Wie-kann-ich-eine-R%C3%BCckerstattung-f%C3%BCr-meine-Avira-Bestellung-erhalten- 

  Bei weiteren Fragen bitte nochmals melden - wir helfen gern.

  Viele Grüße

   

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