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Internet Security - Vertrag verlängert

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    pascha45

    Hallo Artur,

    hast Du die Verlängerung der Lizenz im Avira Online Shop erworben?

    Bist Du bei der Neuinstallation nach folgender Anleitung vorgegangen:

    https://support.avira.com/hc/de/articles/360000736865-Wie-kann-ich-mein-aktiviertes-Avira-Produkt-neu-installieren- 

    Warum wurde die bisherige Lizenz deinstalliert? Sollten weiterhin Probleme auftreten, bitte noch einmal mit genauer Beschreibung zum bisherigen Vorgehen melden - wir helfen gern.

    Viele Grüße

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    detlef RÖPERT

    hallo  mein Name ist Detlef Röpert.  ich habe letzten Monat  avira prime  erworben , und habe nach dem  ich meeinem pc neu aufsetzen  mussste nun   nur noch diee  normale  Version , ohne  pro.   warum ? lg Detlef 

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    pascha45

    Hallo Detlef,

    auch zu Deiner Frage stelle ich die Gegenfrage - bist Du nach der oben angegebenen und der nochmals hier eingestellten Anleitung vorgegangen:

    https://support.avira.com/hc/de/articles/360000736865-Wie-kann-ich-mein-aktiviertes-Avira-Produkt-neu-installieren- 

    Bitte beschreibe genau, wie Du vorgegangen bist, ob Du Deine Lizenz nach der Neuinstalltion aus dem Kundenkonto heraus installiert hast. Hat die Installation der Lizenz vor dem neuen Aufsetzen funktioniert?

    Sollten weiterhin Probleme auftreten, bitte melde Dich noch einmal mit genauen Angaben, wie Du bisher vorgegangen bist - um Dir damit weiter behilflich zu sein.

    Viele Grüße

     

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