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Abbuchung

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    pascha45

    Hallo Johannes,

    unnötige Belästigungen sind ärgerlich, ich kann Deine Verärgerung durchaus verstehen. Das Problem muss beseitigt werden, nur von Avira kann das leider nicht eingeleitet werden.

    Die Zahlung wurde von PayPal ausgeführt - der Auftraggeber muss gefunden werden.

    Eine Rückerstattung kann nur vom Avira Abrechnungspartner Cleverbridge vorgenommen werden. Nachfolgend die Anleitung:

    https://support.avira.com/hc/de/articles/360000744025-Wie-kann-ich-eine-R%C3%BCckerstattung-f%C3%BCr-meine-Avira-Bestellung-erhalten- 

    Telefon Verbindung: https://support.cleverbridge.com/hc/de/articles/203155800#phone 

    Du schreibst: "Ich habe aber weder ein Abo noch ein Konto bei Euch."

    Die Firma Cleverbridge hat aber einen Auftraggeber. Deshalb ist es so wichtig, die Quelle des Auftrags zu finden und zu stoppen. Das zu klären wäre Dir bei einem Kontakt mit Cleverbridge möglich - wäre auch eine Antwort auf Deine Frage: " Wie kommt sowas zustande?"

    Bei weiteren Fragen bitte nochmals melden, wir helfen gern.

    Viele Grüße

     

     

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