Avira Installation

Permanently deleted user

• November 11, 2019 19:40

Kann Free Avira nicht installieren nach Upgrade von Win7 auf Win10 -> Fehlermeldung:

"Could not open Key:

HKEY_LOCAL_MACHINE32\Software\Google\Chrome\NativeMessagingHosts\com.avira.password.manager.

Verify that you have sufficient access to that key,  pesonnel.or contactyour support."

Kein Password manager, kein Chrome installiert. Vorher mit Avira registry cleaner alles gelöscht.

Wer kann mir helfen?

Erni

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• 

  Customer Service

  • November 12, 2019 15:48

  Hallo Ernst,
  
  in diesem Fall hast du für den beschriebenen Registry-Eintrag keine Berechtigung zur Änderung.

  Bitte rufe einmal den Registrierungs-Editor auf und suche nach dem von dir erwähnten Eintrag. Versuche dir dann im Anschluss die Berechtigung zu geben, diesen Eintrag ändern zu können.

  Im Anschluss sollte die Fehlermeldung nicht mehr kommen.
  
  Wichtig: Die Registry ist ein heikles Thema. Bevor du etwas änderst, erstelle zur Sicherheit einen Wiederherstellungspunkt um zur Not die Änderungen rückgängig zu machen.

  Viele Grüße,

  Dominik Klesel

  Avira Customer Service Engineer

   

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• 

  Permanently deleted user

  • November 12, 2019 16:19

  Hallo Dominik,

  danke für Deine schnelle Antwort.

  Leider existiert kein Registry-Eintrag. Es gibt kein HKEY_LOCAL_MACHINE32 dafür aber HKEY_LOCAL_MACHINE. Unter HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Google\Chrome\NativeMessagingHosts gibt es nur com.microsoft.browsercore.

  Für einen weiteren Lösungsvorschlag wäre ich dankbar.

  Ernst Becker

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