Wiso bekomme ich von Avira die Aufforderung mein Prime Produkt neu zu erwerben um verbleibende Probleme zu lösen obwohl der Vertrag noch bis Juni 2020 läuft. Referenznummer XXXXXXXXX.

Heinz Hoffmann

• November 21, 2019 12:24

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  Permanently deleted user

  • November 22, 2019 09:26

  Ich habe dasselbe Problem. Referenznummer XXXXXXXXX. Sämtliche Kontoeinstellungen wurden gelöscht. Aus meiner Sicht hat Avira sowieso ein Durcheinander mit meinen Lizenzen.

  Walter Poller

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  Customer Service

  • November 22, 2019 13:57

  Heinz Hoffmann

  Du hast uns ja bereits gestern ein Ticket über den Customer Support geschickt und ein Kollege hat sich auch bereits bei dir gemeldet. Konnte dadurch dein Problem bereits gelöst werden? Oder besteht das Problem darüber hinaus weiterhin?.

   

  @Walter Poller

  Ich hab dir via E-mail eine Anfrage zugeschickt bezüglich deinem Problem. Bitte antworte mir doch darauf, damit ich dir bestmöglich weiterhelfen kann.

   

  An euch Beide:

  Bitte beachtet, dass in euren Beiträgen persönliche Daten angegeben wurden (Referenznummer), welche in diesem öffentlichen Forum für andere Nutzer sichtbar sind und gegen die Avira Community-Richtlinien verstoßen. Wir werden die Daten aus den Beiträgen für euch löschen, beachtet dies aber bitte für eure zukünftigen Beiträge.

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