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    pascha45

    Hallo Jean-Clément,

    hast Du etwas umgestellt oder neu installiert?

    Du hast 2 E-Mail Konten  ( ...wanadoo... und ...orange... )  Wird Deine Lizenz dort noch in einem Konto mit der richtigen Laufzeit angezeigt?

    Wir haben hier in der Avira Community keinen Zugriff auf Dein Kundenkonto.

    Bitte wende Dich mit Deinen persönlichen Angaben direkt an das Avira Support Team:  https://support.avira.com/hc/de  auf dieser Seite runter scrollen bis "Kontaktieren Sie Avira" --> Privatanwender. Dort gibt es Möglichkeiten, Dein Problem zu überprüfen.

    Viele Grüße

     

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    pascha45

    Hallo Jean-Clément,

    bitte stelle sicher, dass du mit deiner @orange.fr Adresse angemeldet bist. Um sicher zu gehen, dass dies so funktioniert, logge dich aus deiner Avira Software aus und nutze zum anmelden diese @orange.fr E-Mail, sowie dem gewählten Passwort. Dieses Konto verfügt über eine aktive Avira Prime Lizenz.

    Hilft Dir das weiter?

    Viele Grüße

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    pascha45

    Hallo Jean-Clément,

    bei weiteren Fragen bleibe bitte mit Deinen Antworten in diesem Beitrag, da Deine Antworten direkt auf die Benachrichtigungsmail hier nicht eingefügt werden.

    Zu Deinem Problem mit dem Passwort: Hast Du schon mal versucht, Dein Passwort bei der Anmeldung zurückzusetzen -   auf "Passort vergessen" zu klicken, um anschließend - nach Erhalt der E-Mail von Avira an Deine dort eingetragene E-Mail Adresse - Dich mit Deinem Passwort im Avira Kundenkonto neu anzumelden? Siehe:  https://my.avira.com/de/auth/forgot 

    Viele Grüße und ein schönes Wochenende

     

     

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    pascha45

    Hallo Jean-Clément,

    Prima! Es freut mich, dass nach der neuen Installation alles wieder einwandfrei funktioniert.

    Vielen Dank für die positive Rückmeldung.

    Sollten mal wieder Fragen anstehen, bitte melde Dich, wir helfen gern.

    Viele Grüße und ein schönes Wochenende

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