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Schirm immer wieder weg

Comments

5 comments

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    Johannes Hold

    es hängt wohl mit dem Explorer zusammen, sobald ich den neu starte, ist der Schirm da. Da dürfte es wohl nach dem grossen November Update Probleme geben. Was sollte ich am besten tun?

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    Felix Bär

    Hallo Johannes,

     

    meld dich Mal bitte in dein MyAvira Konto ein und geh auf die "Abo"-Seite und führ dort über die grüne Schaltfläche "Installieren" die Installation nochmal erneut durch.
    Dadurch wird die Lizenz auch nochmal neu eingespielt und es dürfte wieder alles so funktionieren wie davor.

    In der Tat gibt es vereinzelt leider immer wieder Probleme nach Windows Updates.

     

    Viele Grüße

    Felix Bär

    Avira Customer Service Engineer

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    Johannes Hold

    Hallo, das hat leider nichts am Problem geändert, der Schirm erscheint weiterhin erst, wenn ich den Explorer neustarte, vielleicht ist es besser, das Windows Update zu deinstallieren

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    Felix Bär

    Hallo Johannes,

     

    ich kann dir noch folgenden Link empfehlen:

    https://support.avira.com/hc/de/articles/360000746709-How-do-I-repair-my-Avira-Antivirus-

     

    Damit kann die Antivirus Software auch nochmal repariert werden. 

     

    Viele Grüße

    Felix Bär

    Avira Customer Service Engineer

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    Johannes Hold

    Es hängt wohl mit dem Windows Update KB4517245 zusammen, seitdem ich das deinstalliert habe läuft der Explorer wieder und der Schirm ist immer gleich da

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