Einfach Abgebucht

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• November 26, 2019 14:39

Auch mir wurde einfach 79.95 Über meiner Kredit Karte abgezogen habe kein Abonnent auch habe ich seid Jahren kein Avira Installiert habe alles außer mein Account gelöscht trotzdem wurde mein Konto belasten.
Das schlimmste man bekommt nicht mal mehr ein Support weil ich keine Software abonniert habe, auch Telefonisch ist in Tettnang keiner zu erreichen.

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  Customer Service

  • November 26, 2019 15:43

  Hallo Dietmar,

   

  du hast uns ja bereits ein Ticket über den Support bezüglich deinem Problem geschickt.

  Ich werde dir auf das Ticket direkt antworten, da wir diesbezüglich personenbezogene Daten abfragen, die wir hier nicht veröffentlichen dürfen. Deshalb würde ich dich bitten, einfach auf das Ticket / die Antwort auf dein Ticket dann zu reagieren.

   

  Viele Grüße

  Felix Bär

  Avira Customer Service Engineer

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  Oliver Gosejacob

  • December 08, 2019 17:36

  Mir geht es ähnlich: 59,95 wurden mit Ref.-Nr: 195650292526716509506 abgebucht, ohne Hinweis, Rechnung, Lizenz, ...

  Kein Support (Leider sind Sie als Benutzer ohne Lizenz nicht berechtigt, eine Supportanfrage zu stellen.) verfügbar.
  
  

  Sehr geehrter Herr Bär, was wäre sehr hilfreich, wenn Sie hier erläutern, wie man denn wohl mit Avira in Kontakt treten kann...

  Vielen Dank O.Gosejacob

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