Avira Software Updater - Lizenz (Titel gemäß der Community Richtlinien angepasst)
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Hallo Zusammen,
Ich habe gestern, 28.11.2019, gegen 22:00 Uhr auf ein Angebot den Software Updater Pro gekauft und finde ihn nicht in meiner Lizenz. Es wurde zwar etwas installiert (Opera Browser) was ich nicht wollte. Da ich einen Browser habe brauche ich keinen Zweiten, ich brauche nur den Software Updater Pro .Den Lizenzschlüssel habe ich bekommen, nur ich finde nicht die angebliche separate E-Mail, wo der Schlüssel eingegeben werden soll, damit das Programm aktiviert werden kann. Der Kaufpreis wurde bereits abgebucht. Hiermit bitte ich um sofortige Lösung bis spätestens 07.12.2019, ansonsten hole ich mir mein Geld zurück.
Mit freundlichen Grüßen
Annemarie
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Hallo Annemarie,
zunächst, sei vorsichtig mit persönlichen Daten in einem öffentlich zugänglichen Forum wie hier.
Du hast nicht angegeben, wo Du die Lizenz erworben hast. Wurde die Lizenz mit PayPal bezahlt?
Wurde die Lizenz im Avira Online Shop erworben? Bist Du nach folgender Anleitung vorgegangen: https://support.avira.com/hc/de/articles/360000797809-Wie-installiere-und-aktiviere-ich-Avira-Software-Updater-Pro-
Bitte melde Dich in Deinem Kundenkonto mit der E-Mail Adresse an, mit der Du Dein Produkt erworben hast, dann müsste Deine Lizenz mit dem Aktivierungscode in Deinem Kundenkonto angezeigt werden. Du schreibst: Den Lizenzschlüssel habe ich bekommen.
Du siehst, es sind sehr viele Fragen offen. Bitte beschreibe genau, wie Du bisher zur Installation vorgegangen bist - ob die Lizenz in Deinem Kundenkonto angezeigt wird, damit diese nach der o.a. Anleitung installiert und aktiviert werden kann.
Hilft Dir das weiter? Ansonsten bitte mit genauen Angaben nochmals melden, wir helfen gern.
Viele Grüße und ein schönes Wochenende
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