Verlängerung
Mein Avira ist noch bis Dezember 2020 gültig. Jetzt habe ich Verlängert um 2. Jahre.
Jetzt stimmt das Ablaufdatum vom neuen Abo nicht.
Referenznummer XXXXXXXX
Ich bitte sie dies zu ändern.
Vielen Dank
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Hallo Josef,
zunächst denke bitte in Zukunft daran keine persönlichen Daten in unserer Community zu posten.
Dazu gehört auch die Referenznummer deiner Produkte.
Nun zu deiner Frage, deine bisherige Lizenz wurde mit deiner neuen Lizenz (Prime) verrechnet.
Da Prime einen höheren Preis hat wird die Laufzeit nicht einfach 1:1 angehängt sondern anteilig nach dem Wert angerechnet.
Deshalb ist das neue Ablaufdatum deiner Lizenz korrekt.
Solltest du noch Fragen hierzu haben lass es mich bitte wissen.
Beste Grüße und eine schöne Woche
Dominik Kowalski
Customer Service Engineer
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