Meie Lizenzen sind nicht mehr auffindbar
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Ich habe 2 gültige Lizezen, die brechtigterweise auf 2 PC laufen.Nun habe ich meinen Account sowol auf meinen PC (Chris), als auch af den PC (Hermi) aufgerufen. Jedesmal waren beider Geräte ander definiert bzw offline obwohl ich online war. Darufhin versuchte ich meine Anmeldedaten zu änder und seither habe ich keine gültigen Lizenzen mehr. Deie eine Lizenz läuft bis 2021 fur 3PCs die Andere bis ende 2020 für 5 PCs.
Bei eingabe der Nummern er halte ich die Meldung "Gräteanzahl bereiserreicht". Das ist nicht richtig, da nur eine Lizenz auf 2PCs läuft und die Anderer nur einmal. Ich denke, daß ich mit meinen enloggversuchen den Account verwirrt habe. AVIRA kann doch mit Namen, e-mail und Lizenznummer meine Angaben überprüfen und mir erneut einen Zugang zu meinen kostspieligen und noch gültigen Lizenzen ermöglichen. Ich ersuche auf diesen Weg um Hilfe
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Hallo Christian,
das ist natürlich kein Problem.
Du kannst vorab versuchen dich unter my.avira.com mit der richtigen E-Mailadresse anzumelden und unter "Abos" deine Lizenzen einsehen und installieren.
Solltest du weitere Hilfe benötigen wende dich bitte direkt an den Support unter Support https://support.avira.com/hc/de oder kontaktiere uns über Twitter oder Facebook.
Vielen Dank und schöne Feiertage!
Beste Grüße
Dominik Kowalski
Customer Service Engineer
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