Avira läuft nicht auf Catalina Version 10.15.2
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Ich habe mir gerade Avira Pro 2019 für meinen iMac gekauft. Leider funktioniert Avira trotz Festplattenvollzugriff für Avira nicht.
Woran liegt es und welche Einstellungen kann ich noch vornehmen?
Laut Ihrer Webseite funktioniert Avira Pro mit folgenden Systemvoraussetzungen:
Systemvorraussetzungen
Ihr System ist kompatibel, wenn Sie OSX 10.11 (El Capitan) oder neuer benutzen.
Mit Catalina ist die Voraussetzung erfüllt. Habe ich das Programm jetzt umsonst gekauft?
Bitte um Support!
Viele Grüße
Jacqueline Duwe
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Hallo,
bei mir läuft Avira auch nicht mehr seit ich Catalina up-gedated habe. Wann gibt es eine Lösung oder muss ich mich nach einer neuen Software umsehen...?
PS: Jacqueline und alle Anderen, nichts ist schlimmer als schlechter Service und langes Warten auf eine Antwort. Dann lieber einen neuen Anbieter suchen. Ich bin jetzt seit einiger Zeit bei diesem, würde aber nicht verlängern wenn ich zeitnah keine Antwort bekomme.
Gruß, Jens
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Hallo Jacqueline,
Hallo Jens,
Kunden der Avira Premium Produkte mit einer gültigen Lizenz können das Avira Support-Team direkt kontaktieren. Aus dem Kundenkonto unter "SUPPORT" oder unter https://support.avira.com/hc/de unten auf dieser Seite "Kontaktieren Sie Avira" --> E-Mail und Telefon Support.
Ob die Installation korrekt durchgeführt wurde oder ob ein Update auf Catalina Probleme verursacht, das kann man aus der Beschreibung "Avira funktioniert nicht" oder "Läuft nicht" ohne nähere Angaben und gezielte Rückfragen für die Fehlerfindung nur schwer beantworten.
Durch die Feiertage können Verzögerungen bei den Antworten auftreten. Das Support-Team ist bemüht, zeitnah zu antworten.
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Das Support-Team verfügt über technische Möglichkeiten, die uns hier nicht zur Verfügung stehen. Es tut mir leid, hier keine Hilfe anzubieten. Bitte nehmt Kontakt mit dem Support auf.
Viele Grüße - einen guten Rutsch und alles Gute für das neue Jahr 2020.
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