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    Berthold Hubert

    kann mir mal bitte jemand helfen?!

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    Berthold Hubert

    Dann hilft wohl nur noch die Deinstallation von Avira

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    Lukas Huptas

    Hallo Berthold,

    gerne möchten wir dir hier in der Community helfen. Leider ist deine Anfrage ein bisschen mager. Daher bitten wir dich uns möglichst genau zu schildern wie wir dir helfen können. 

    Bitte beachte zudem, dass es sich hier um ein Forum handelt und daher eine Antwort unter Umständen etwas dauern kann. Sei dir jedoch sicher, dass sowohl die Moderatoren, als auch andere User gewillt sind dir schnellstmöglich zu helfen.

    Viele Grüße

    Arthur Lukas Huptas

    Avira Community Manager

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    Sigrid Freitag

    Ich erreiche den Telefonsupport nicht. Der scheint gestört. Meine Frage :

    Update von W7 auf W10, alles ok, bis eben auf mein AVIRA Pro. Symbol in der Taskleiste meldet permanent nur "initialisieren..."

    Rechte Mouse-Taste auf das Symbol bringt kein Menü, keine Reaktion. Per W-Symbol anwählbare AV-Apps wie zB. "Avira ...starten" bringen zwar Hektik auf der HDD, aber sonst keine sichtbare Reaktion. 

    Ich würde ja neu installieren wollen, aber dann soll ich meine bezahlte Pro-Version nochmal bezahlen. Will ich aber nicht. 

    Was tun? (Nein, nicht von Lenin)

    Gruß an alle, die eine AV-Idee haben!

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    Lukas Huptas

    Hallo Siegrid,

    keine Sorge, du musst deine bereits bezahlte Lizenz nicht erneut erwerben. Lies dir bitte einmal folgenden Artikel durch, da steht alles wissenswerte:

    https://support.avira.com/hc/de/articles/360000746709-Wie-kann-Avira-Antivirus-repariert-werden-?utm_source=CS&utm_medium=KB

    Viele Grüße

    Arthur Lukas Huptas

    Avira Community Manager

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