Office 365 und Avira Phantom VPN Pro = nicht kompatibel
Sehr geehrtes Avira-Team, leibe andere Nutzer,
seit kurzem habe ich immer wieder eine Aufforderung von Avira Prime erhalten, ich sollte doch SmartScan (neue Oberfläche...) nutzen. Gesagt, getan, SmartScan eingesetzt, deren Einschätzung meine Probleme lösen lassen. Gut wars.
Leider nicht. Habe ich aber jetzt erst herausgefunden. Ich bin aktiver Office365 inkl. OneDrive-Nutzer. Bisher ohne Probleme. Seit kurzem meldet mir aber Excel oder Outlook oder word, dass ich scheinbar nicht angemeldet bin. Internet ist, surfen, laden ,alles möglich. Nur der Kontakt zur Office-Welt ist nicht oder sehr selten möglich. Überlegt und dann darauf gekommen, dass mein "schlaues" Avira Smartscan vor kurzem "Probleme" gelöst hat.
Fazit der ganzen Recherche: Office365 hat augenscheinlich Probleme, Kontakt zwischen den Office-Anwendungen auf dem Desktop zu halten, wenn Phantom VPN (Pro) eingeschaltet ist. Als, ausgeschaltet und schon flutscht alles wie es soll.
SmartScan eigentlich eine schöne Sache, wenn aber hinterher die wichtigesten Programme Schluckauf haben, dann bitte den User über die Änderugen informaieren oder ganz weglassen.
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Hallo Wolfang.
Dieser Vorgang ist absolut korrekt.Der Smart Scan sollte nicht das Problem sein, sondern das aktivieren der Phantom VPN. Weil dadurch bekommst du eine andere IP Adresse und dann werden deine office365 Anwendungen Verbindungsprobleme aufweisen.
Abhilfe schafft da nur eben den Phantom VPN aus zulassen während man mit office arbeiten muss und danach entpsrechend der Benutzung wieder anzuschalten.
Viele Grüße
Felix Bär
Avira Customer Service Engineer
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