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Konto Löschen

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Comments

3 comments

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    pascha45

    Hallo Michael,

    hast Du auch, bevor Du Deine Lizenzen von Deinem PC deinstalliert hast, die automatischen Lizenzverlängerung deaktiviert? Das ist wichtig, denn sonst kann es zu erneuten Problemen durch aktivierte Vertragsverlängerungen kommen. Das ist besonders zu beachten, wenn man mit mehreren E-Mail-Adressen bei Avira angemeldet ist.

    Du hattest schon mehrmals Kontakt zum Support-Team zu diesem Thema aufgenommen und Dir wurde eine genaue Anleitung bereits am 20.01.2020 zur Verfügung gestellt.

    Dieses Forum COMMUNITY ist für jedermann frei zugänglich, personenbezogene Daten dürfen hier nicht öffentlich bearbeitet werden - Datenschutz!

    Bist Du bei Deinen Versuchen zur Kontolöschung nach folgender Anleitung vorgegangen? Siehe: https://support.avira.com/hc/de/articles/360000753557-Wie-kann-ich-mein-Avira-Konto-l%C3%B6schen- 

    Das Löschen Deines Kontos können wir nicht vornehmen, wir haben hier keinen Zugang zu Deinem Kundenkonto.

    Sollten weiterhin Probleme beim Löschen Deiner Konten bestehen, bitte wende Dich wieder an den Support, ein Ticket hast Du dort ja bereits erstellt.

    Vielen Dank für Dein Verständnis.

    Viele Grüße und ein schönes Wochenende.

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    gerhard gille

    Ich möchte mein Avira Konto löschen , die Anleitung mit ihren Link klappt nicht, Ich habe neben meinen Namen kein Dreieck um an das löschen des Kontos zu kommen.

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    pascha45

    Hallo Gerhard,

    bitte melde Dich unter https://my.avira.com  mit der richtigen E-Mail-Adresse an, mit der Du Dich in Deinem Kundenkonto angemeldet hast, evtl. sind bei Avira mehrere E-Mail-Adressen hinterlegt.

    In Deinem Kundenkonto oben rechts müsste sich dann bei einer korrekten Anmeldung

    Land - Name - Bild - Dreieck

    mit einem Klick auf den Namen oder das Dreieck (Anmeldung mit dem PC oder Smartphone) sich "Mein Konto" öffnen lassen.

    Bitte beschreibe genauer wie Du vorgehst oder schicke uns einen Screenshot, damit wir uns Dein Problem besser vorstellen können.

    Vielen Dank für Dein Verständnis.

    Viele Grüße und einen schönen Sonntag

     

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