Altes handy entsperren

Completed

Permanently deleted user

• February 26, 2020 17:37

Mein galaxy GT S 7562 war verloren. Nach ortung mit avira( fand ich super) habe ich es mit einem PIN gesperrt und später dort angeholt. Da ich in zwischen den pin vergessen hatte, konnte ich es nicht entsperren. Es taucht inzwischen auch nicht mehr in der liste "meine geräte" auf. Ich würde aber gerne an meine daten kommen. PS: Die üblichen hard resets bringen nichts, es bleibt in der sperre.

Yes 1 No

• Official comment

  

  Lukas Huptas

  • February 28, 2020 15:24
  • Edited

  Hallo Klaus,

  wenn die PIN vergessen worden ist, lässt sich diese leider unsererseits nicht umgehen. Eventuell kannst du dein Gerät im "abgesicherten Modus" von Android (bei Samsung Geräten auch "Sicherer Modus" genannt) booten und hier unsere App deinstallieren. Wie du diesen Modus erreichst, lässt sich von deinem Gerätehersteller erfahren.

  Viele Grüße

  Arthur Lukas Huptas

  Avira Community Manager

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