Fehler beim definieren einer Ausnahme

Permanently deleted user

• February 28, 2020 12:11

Hallo!

Ich wollte gerne wissen ob es irgendeine Mölichkeit gibt, mit einem Supportmitarbeiter von Avira zu sprechen oder zumindest zu schreiben? Ich möchte eine Ausnahme zum Systemscanner hinzufügen aber es funktioniert nicht weil ständig irgendein Fehler angezeigt wird Ich Avira auch nicht löschen kann weil es für irgendwelche Funktionen nötig ist und außerdem möchte ich es auch eigentlich nicht löschen. Aber irgendwann reicht es. Kaufen kann man unzählige Dinge aber um Support zu erhalten muss man sich erst durch ein Labyrinth irgendwelcher Seiten kämpfen. Das ist extrem ärgerlich. Danke im Voraus

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  Lukas Huptas

  • February 28, 2020 13:19

  Hallo Sonja,

  gerne helfen wir dir hier weiter. Leider ist deine Fehlerbeschreibung recht vage, da du z.T. wichtige Informationen wie das verwendete Betriebssystem, genaue Fehlermeldung, etc. nicht aufgeführt hast.

  Um eine Ausnahme zu definieren, so folge bitte dieser Anleitung:

  https://support.avira.com/hc/de/articles/360000834465-Wie-setze-ich-Ausnahmen-f%C3%BCr-Dateien-Ordner-oder-Prozesse-

  Wenn du dabei auf Probleme stößt, so teile uns dies bitte möglichst detailliert mit.

  Viele Grüße

  Arthur Lukas Huptas

  Avira Community Manager

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