Antivirus Installation nicht möglich
Completed
Nach einem Update für Avira-Antivirus ließ sich das Programm nicht mehr öffnen und zeigte in der Systray einen geschlossenen Regenschirm an. Daraufhin habe ich versucht die Installation zu reparieren was nicht gelang. Dann habe ich alle Komponenten deinstalliert, mit dem Avira-Registry-Cleaner alle Einträge gelöscht, alle verbliebenen Ordner in Programm Data, Programme und Programme (x86) gelöscht.
Leider lässt sich Avira trotzdem nicht installieren, während der Installation erscheint folgende Fehlermeldung
Wo liegt der Fehler?
-
Official comment
Hallo Thilo,
vielen Dank für deine Antwort. In diesem Fall handelt es sich um einen Bug, welcher durch folgendes Tool behoben werden kann:
Bitte gib uns anschließend eine kurze Rückmeldung, ob die Installation nun reibungslos durchläuft.
Viele Grüße
Arthur Lukas Huptas
Avira Community Manager
-
Hallo Thilo,
bitte teile uns doch folgende Eckdaten mit:
- Genutztes Betriebssystem
- Download-Quelle
- Verwendete Avira Version
Diese Angaben helfen uns, die Schwierigkeiten zu analysieren.
Vielen Dank!
Arthur Lukas Huptas
Avira Community Manager
0 -
Hallo Arthur,
Betriebssystem Windows 10 Home 1909, Download von der Avira-Seite, Fehler tritt auf sowohl bei dem Versuch Antivirus Free zu installieren, als auch bei der Installation der von mir abonnierten Optimization-Suite.
Gruß
Thilo
-1 -
Hallo Arthur,
genau das war das Problem! Vielen Dank für die Hilfe!
Gruß
Thilo
0 -
Hallo Thilo,
vielen Dank für die Rückmeldung. Schön, dass alles nun klappt.
Viele Grüße und eine schöne Woche
Arthur Lukas Huptas
Avira Community Manager
0
Post is closed for comments.
Comments
5 comments