Keine Lizenz
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Hallo habe eine Lizenz über PayPal bezahlt Habe auch eine Transaktionsnummer.Bitte nehmen sie mit mir Kontakt auf per Mail Danke Gruß Stelter
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Hallo Bernd,
dieses Forum, die Community, ist ein öffentlich zugängliches Forum. Anrufe bei Kunden können von uns nicht durchgeführt werden.
Kunden der Premium Produkte mit gültiger Lizenz können das Support-Team direkt kontaktieren:
Unter https://my.avira.com aus Deinem Kundenkonto über Support.
Vielleicht ist es Dir ja möglich, Dein Problem zu beschreiben, wir werden versuchen, Dir mit Deiner genauen Beschreibung behilflich zu sein.
Melde Dich bitte unter https://my.avira.com an, und das ist wichtig, mit der E-Mail-Adresse, mit der Du die Lizenz bestellt hast. Die Lizenz wird beim Kauf immer automatisch auf das Konto aktiviert, mit dem die Lizenz erworben wurde. In Deinem Kundenkonto bei Avira sind 2 E-Mail-Adressen hinterlegt.
Hast Du bei dem PayPal Bestellvorgang die Lieferadresse eingetragen?
Mit der richtigen E-Mail-Adresse bei der Anmeldung wird Deine Lizenz unter ABOS angezeigt und kann von da aus auch direkt mit einem Klick auf INSTALLIEREN installiert und aktiviert werden:
Sollte Deine Bitte um einen Rückruf nicht um die Installation gehen, bitte lass uns Dein Anliegen mit genauer Fragestellung wissen, dann sehen wir weiter.
Viele Grüße und einen schonen Restsonntag
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