Aktivierung Avira Pro mit falscher Emailadresse
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Ich hab versehentlich meine email Adresse beid der Aktivierung mit Umlaut geschrieben (XXXXX) was auch ging aber das Kundenkonto konnte ich nur ohne Umlaut anlegen, also:XXXXX
Kann AVIRA mir die Lizenz meinem Kundenkonto XXXXX zuordnen?
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Gibt es keinem vom Support der mir hier weiterhelfen kann?????????????????????
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Hallo Tess,
bitte entschuldige, dass Deine Anfrage noch nicht beantwortet wurde, das sollte nicht sein.
Mit Deinem Anliegen wende Dich bitte direkt an das Support-Team:
Unter https://my.avira.com aus der linken Liste über SUPPORT
Hier die Community ist ein öffentlich zugängliches Forum, personenbezogene Daten dürfen hier nicht hinterfragt oder bearbeitet werden - Datenschutz DSGVO.
Sollte noch etwas unklar sein, bitte lass es uns wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße
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Das würde ich gerne, aber unter My Avira -> Support erhalte ich lediglich den Hinweis:
Leider sind Sie als Benutzer ohne Lizenz nicht berechtigt, eine Supportanfrage zu stellen.
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Hallo Tess,
wenn es sich nur um die Umlaute in der Anmeldung bei Avira geht, dort ist ein Konto mit "oe" hinterlegt.
Wir sind ein öffentlich zugängliches Forum und dürfen keine personenbezogene Daten hinterfragen oder bearbeiten - Datenschutz DSGVO.
Ein Kundenkonto ist mit dieser Schreibweise für Dich nicht zu erstellen?
Bitte melde Dich mit den richtigen Daten in Deinem Kundenkonto an, dann müsste die Lizenz im Kundenkonto angezeigt werden und Du bekommst eine Verbindung zum Support-Team. Ohne gültige Lizenz bekommst Du keine Verbindung zum Support-Team, nur den o.a. Satz.
Ansonsten bitte nochmals melden.
Viele Grüße
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Hallo,
ich habe die Testversion heute aktiviert mit der Referenznr.: 219062373, der Aktivierungscode ging an eine nicht mehr vorhanden Mail-Adresse. Bitte senden Sie mir an die folgende EMail-Adresse den Code noch einmal: XXXXXXXX
Vielen Dank
Marianne Beck-Albracht XXXXXXX Tel: XXXXXX Mobil: XXXXXX
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