Gekaufte Version wird nicht installiert.
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Die gekaufte Version ist nicht installiert sonder nur die frei Version. Es wird mir dann frecht ein Upgrade angeboten. Auch wenn die Software gut ist - das drumherum ist miserabel.
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Hallo,
leider hast Du nicht angegeben, ob die Lizenz im Avira Online-Shop oder im Einzelhandel erworben wurde und um welche Avira Version es sich handelt. Wird Deine Lizenz - links in der Leiste unter ABOS - in Deinem Kundenkonto angezeigt?
Erworben aus dem Avira Online-Shop - bist Du nach folgender Anleitung vorgegangen:
Melde Dich mit der E-Mail-Adresse in Deinem Kundenkonto an, mit der Du die Lizenz erworben hast. Darauf ist besonders zu achten, wenn bei Avira mehrere E-Mail-Adressen im Konto hinterlegt sind.
Die Lizenz wird auf das Kundenkonto mit der beim Kauf eingesetzten E-Mail-Adresse aktiviert.
Die Installation aus dem Kundenkonto aktiviert die Lizenz automatisch, da wird kein Upgrade angeboten. Bitte beschreibe uns anhand dieser Anleitung, wo bei Dir Fehler aufgetreten sind und ob Du eine Fehlermeldung bekommst.
Wir sind ein öffentlich zugängliches Forum, bitte beachte - keine personenbezogenen Daten.
Sollten weiterhin Fragen offen sein, bitte beschreibe uns näher, wie Du bisher vorgegangen bist und bitte auch mit den Antworten auf die o.a. Fragen. Dann sehen wir weiter.
Viele Grüße und ein schönes Wochenende
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