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Anti-Diebstahl von Android-App via Web bedienen

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12 comments

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    Arthur Lukas Huptas

    Hallo,

    nach internen Analysen und Bewertungen wurde die Entscheidung getroffen den Familien Finder zu entfernen. Es kann aktuell nicht gesagt werden ob dieser in Zukunft wieder verfügbar sein wird.

    Für Android und iOS Geräte bleibt die Funktion allerdings bestehen.

    Eine Lokalisierung des Gerätes ist weiterhin auch über die Bordmittel (iCloud Website, Google Account Website) möglich.

    Viele Grüße

    Arthur Lukas Huptas

    Avira Community Manager

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    Test Test

    Genau das frage ich mich auch! Das ging in einer früheren Version super. Nun nicht mehr, oder ich finde die Option einfach nicht.

    Ich dachte nun, vll muss ich mein Gerät aus dem Konto Mein Avira entfernen und wieder neu zufügen. Könnte ja sein das es dann geht. Entfernen ging super. Aber nun kann ich mein Telefon nicht mehr zufügen! Nur zur Info, nicht den selben Fehler machen wie ich.

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    Christine Weiss

    Dieses Problem habe ich auch mit iOS. Ich finde nichts und habe ewigs im Netz gesucht....... Wahrscheinlich geht das nur mit dem Plus oder Premium - also wenn man dafür zahlt.

    Ich habe Avira Anti-Viren Programm für Windows und bezahle jährlich etwas, doch das beinhaltet das Smartphone Antidiebstahl Feature anscheinend nicht, obwohl ich das Gerät im Account zufügen kann. Unter Geräteinfos steht einfach nichts. Ich konnte es auch nicht wie beschrieben konfigurieren (bei Diebstahl löschen, Alarmton, Mitteilung....)

    Für weitere Infos bin ich auch dankbar.

     

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    Ingo Glaser

    Ich habe das gleiche Problem.
    Es wäre schön, wenn der Avira-Support sich dazu äußern und Klarheit schaffen könnte.

    Also nochmal explizit gefragt: wie kann ich als Nicht-Premium-Nutzer über einen beliebigen Rechner mein Smartphone orten und per Fernzugriff sperren?

    Logge ich mich jetzt bei avira.com ein, kann ich lediglich den Namen des zu ortenden Gerätes bearbeiten oder es abmelden. Es ist kein Button oder Menüpunkt für Diebstahlschutz oder Fernzugriff zu sehen. Wie muss ich nun vorgehen um vom Rechner aus Zugriff auf mein Telefon zu bekommen? 

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    Christine Weiss

    Hallo Herr Huptas, vielen Dank für Ihre Antwort. Leider verstehe ich sie nicht oder die Antwort hilft nicht unsere Fragen betreffend dem Antidiebstahl-Problem zu lösen. 

    Im Avira Blog steht folgendes: Registrieren Sie im ersten Schritt einfach Ihre Geräte bei Avira und aktivieren Sie die Funktion „Geräteadministrator“. Anschließend können Sie die Geräte per Fernzugriff über das Dashboard von Online Essentials steuern. Bereits kurz nach der Aktivierung können Sie Ihr Smartphone oder Ihren Tablet-PC mit wenigen Klicks wiederfinden.

    Gehen Sie im Dashboard von Online Essentials zum Bereich „Sie finden Ihr Gerät nicht?“ und lösen Sie die Schaltfläche „Ton abspielen“ aus. Das Gerät gibt daraufhin ein lautes Signal von sich...………..

    Mein Gerät ist registriert, doch es gibt keine Möglichkeit dieses im Dashboard zu Orten noch eine Option Ton abspielen etc. einzugeben. Was mache ich falsch? Weshalb sehe ich nichts unter Geräteinformation im Dashboard? Weshalb funktioniert das nicht?

    Auf dem IPhone sehe ich wo mein Phone ist, das bringt mir aber nichts, wenn es weg ist!

    Danke für eine genauere Beschreibung, wie das gehen soll oder was ich falsch mache.

    Freue mich auf die Antwort.

     

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    Ich Ich

    Hallo Herr Huptas,

    ich habe das gleiche Problem.

    Sind diese Funktionen nur in der Premium-Version nutzbar?

    Über eine Antwort würde ich mich freuen.

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    Frank Becker

    Ich kann mein Handy auch nicht ortern, obwohl ich die Bezahlversion installiert habe.

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    Avira Customer

    Die Anti-Diebstahl-Funktion kann ich (Premium) auch nicht auf meinem Laptop mangen.

     

    Nur auf dem Handy nützt es wirklich nichts ... wie kann ich über Internet (PC oder anderes Smartphone) mein verlorenes Handy plattmachen oder finden (über Avira, nicht über die Android Lösungen). 

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    Arthur Lukas Huptas

    Hallo zusammen,

    wie bereits erwähnt wurde die Option aus dem Avira Dashboard entfernt. Diese setzte jedoch auf die API (Schnittstelle) von Google auf, welche weiterhin verfügbar ist. Eine Geräte-Ortung bzw. Sperrung/ Löschung ist weiterhin direkt über den Google Account möglich:

    https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=de

    Der Vorteil hierbei ist, dass die Ortung über jeden PC bzw. Smartphone durchgeführt werden kann und diese - durch Verifizierung des Google Account - auch DSGVO konform ist.

    Viele Grüße

    Arthur Lukas Huptas

    Avira Community Manager

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    Avira Customer

    Aber ich will ja eben nicht Google nutzen! Unter anderem deshalb bin ich ja bereit, Geld für den Premium-Service zu bezahlen. Und welchen Sinn macht es bitte, wenn man in der Avira-App sein Handy orten kann, wenn man das nur über das betreffende Handy (dass man ja in diesem Moment in der Hand hält) erledigen kann?

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    Andreas Doelle

    Ich habe Avira auch aufgrund der Diebstahl und Suchfunktion auf allen Familienhandys eingerichtet. Den Kauf einer PRO Version kann ich mir also sparen, wenn die Funktion dort auch nicht mehr verfügbar ist?

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    Avira Customer

    Hallo Andreas, genau so ist das. Ich habe auch die Pro-Version und du kannst keine Ortung durchführen. Kannst dir das Geld sparen.

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