Abo Abbuchung
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Liebes Avira Team,
Sie haben die Gebühr für mein Abo unrechter Weise am 25. März 2020 abgebucht, obwohl mein Vertrag noch bis 30.Juli 2020 läuft (Transaktionscode: xxxxxxxxxxxxxx)! entfernt, p45
Was für eine Unverschämtheit! Ich hätte gute Lust, mein Geld zurückzuholen!
Enttäuschter Kunde
Hannelore Lübcke
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Hallo Hannelore,
leider ist Dein Beitrag übersehen worden, bitte entschuldige die späte Antwort. Deine Verärgerung ist verständlich.
Es ist etwas merkwürdig mit der Abbuchung, Deine Lizenz läuft noch bis 30. Juli 2020!
Die Überweisung erfolgte wohl über PayPal - Du hast den Transaktionscode.
Bitte setze Dich doch mit Cleverbridge, dem Avira Finanzpartner, in Verbindung: https://support.avira.com/hc/de/articles/360000819065-Wer-ist-cleverbridge-
Nicht, dass 2 Verträge laufen oder verschiedene E-Mail-Adressen hinterlegt sind. Mit dem Transaktionscode kann Cleverbridge Dir Auskunft geben:
https://support.cleverbridge.com/hc/de/articles/203155800
Eine Anleitung, wenn Rückerstattung erwünscht ist:
Sollte noch weitere Information erwünscht sein, bitte lass es uns wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße
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