Aktivierung Antivirus Pro geht nicht bitte um Hilfe.
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Hallo habe gestern die Computerbild gekauft . Heute wollte ich Antivirus Pro aktivieren , habe meine Mail und den Aktivierungscode eingegeben wie verlangt . wenn ich auf dann auf Aktivierung gehe , wird mir sofort gesagt der code geht nicht . Wie kann ich denn nun das Avira aktivieren ? kann doch nicht sein das ich die Zeitung umsonst gekauft habe .
Mfg
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Official comment
Hallo,
wie von pascha45 bereits exakt erklärt können wir hier keinen Einfluss darauf nehmen. Der entsprechende Lizenzcode ist nur via Computer Bild zu erhalten:
Bitte beachtet ebenfalls noch diesen Beitrag:
Viele Grüße
Arthur Lukas Huptas
Avira Community Manager
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Hallo Frank,
mit der Suchmaschine Deiner Wahl findest Du eine sehr gute Beschreibung (Video) von Computerbild zur Aktivierung und Installation der Gratis Lizenz.
Bist Du nach dieser Anleitung vorgegangen?
Wenn der Aktivierungscode nicht funktioniert, bitte wende Dich an den Lieferanten der Software.
Wir sind hier - die Avira Community - ein öffentlich frei zugängliches Forum, hier kann jedermann mitlesen.
Personenbezogene Daten wie E-Mail-Adresse oder Aktivierungscodes dürfen hier nicht hinterfragt oder gar bearbeitet werden - Datenschutz DSGVO. Kunden mit einer gültigen Avira Lizenz können das Support-Team direkt kontaktieren.
Bitte wende Dich an Lieferanten der Gratis Lizenz, dort wird man sicherlich eine für Dich zufriedenstellende Lösung finden.
Viele Grüße und schöne Feiertage
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Hallo , ja bin genau nach der Anleitung vorgegangen . da steht einfach nur dann kann nicht validiert werden .
Mann kann da eigentlich auch nichts falsch machen finde ich . Frage ist warum der Code nicht funktioniert .
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Hallo Frank,
vielen Dank für Deine Rückmeldung.
Warum der Code nicht validiert werden kann, das kann ich nicht beantworten. Dieser wird Dir von ComputerBild zur Installation zur Verfügung gestellt?
Bei der ganzen Aktion gibt es mehrere Fehlerquellen, diese müssen gefunden werden.
Für Dich ist es ärgerlich, wir hoffen, es wird bald eine Lösung des Problems gefunden.
Viele Grüße und schöne Feiertage.
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Ich habe das gleiche Problem wie Frank. Es muß doch möglich sein den Fehler zu beheben.
Viele Grüße
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Ich habe gestern auch diese Computerbild gekauft.
Auch bei mir ist das gleiche Problem. Es lässt den Aktivierungscode nicht zu.
Ich nutze die Angebote für den Virenschutz jedes Jahr von Computerbild. Hatte noch nie das Problem.
Da stimmt irgendwas anscheinend nicht mit den Codes.Oder in der Anleitung ist ein Fehler.
Sehr schade!
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Hallo Bianca,
es ist bedauerlich, dass Du Probleme mit der Gratis Version von Computerbild hast.
Bitte schau in die folgende Anleitung von Herrn Arthur Lukas Huptas zu diesem Thema:
Sollten noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße
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Hallo,
das selbe Problem tritt auch bei mir auf. Wenn ich den Gutscheincode eingebe kommt nur Error!
Habe mich jetzt sogar extra hier noch angemeldet, aber ändert nichts.
Das scheint ein allgemeines Problem zu sein? Wie ist die Lösung?
Beste Grüße
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Ich bekomme auch nur "Error" bei Eingabe des Gutschein-Codes von der Heft-DVD. Von Computerbild habe ich nur automatisch generierte Standard-Antworten zurückbekommen.
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Hallo,
bei mir hat es nun funktioniert mit dem gleichen Code.
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