Avira Account/Konto

Rainer Schäfer

• April 20, 2020 13:39

Nach dem Wechsel von Account und Passwort fehlt das ursprüngliche Konto mit allen Inhalten. Wie bekomme ich diese Infos wieder?

Yes 2 No

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  pascha45

  • April 20, 2020 14:33

  Hallo,

  Du hast ein neues Avira Kundenkonto angelegt - verstehe ich das richtig?

  Hast Du mit diesem Konto denn schon was gekauft?

  Die Lizenz wird auf das Kundenkonto mit der beim Kauf eingesetzten E-Mail-Adresse aktiviert. Wenn Du keine Abonnements in Deinem Kundenkonto findest bedeutet das, dass Du dort nicht mit der E-Mail-Adresse angemeldet bist, mit der Dir die Rechnung zugestellt wurde.

  Hast Du denn schon mal versucht, Dich mit den alten Daten an Dein Kundenkonto anzumelden?

  Oder hast Du dieses Konto gelöscht, siehe: https://support.avira.com/hc/de/articles/360000753557-Wie-kann-ich-mein-Avira-Konto-l%C3%B6schen- 

  Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.

  Viele Grüße

   

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