Mutter verstorben,

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• April 20, 2020 07:51

Guten Tag,

Meine Mutter verstarb im September 2018.

Nun wurde bereits 2 x Geld abgebucht für den Vertrag.

Es gibt in Ihrem Nachlass keine Vertragsunterlagen.

 

Können Sie mich bitte  kontaktieren und mir einen telefonischen Support ermöglichen zwecks Vertrags Widerruf?

 

Vielen Dank.

M.F

 

 

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• 

  pascha45

  • April 20, 2020 08:21

  Hallo Ela,

  wenn keine Vertragsunterlagen vorliegen kann die Fa. Cleverbridge,  der Avira Partner für Zahlungsabwicklung,  Auskunft erteilen.

  https://support.avira.com/hc/de/articles/360000819065-Wer-ist-cleverbridge- 

  In der Überweisung ist ein Verwendungszweck angegeben, eine Referenznummer oder ein Transaktionscode, damit können die persönlichen Daten ermittelt werden.

  https://support.cleverbridge.com/hc/de/articles/203155800 

  Hier eine Anleitung für die Rückerstattung:

  https://support.cleverbridge.com/hc/de/articles/201370840-Wie-bekomme-ich-eine-R%C3%BCckerstattung-f%C3%BCr-meine-Bestellung- 

  Sollte noch weitere Information erwünscht sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.

  Viele Grüße

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