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Avira Service Host arbeitet ständig

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6 comments

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    Avira Customer

    Same here! No information available online how to stop this! Is this supposed to be good customer service?

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    Arthur Lukas Huptas

    In diesem Fall wären einige fehlende Angaben hilfreich um die Ursache finden zu können:

    • Verwendetes Betriebssystem inkl. Update-Status
    • Verwendete Avira Software inkl. Version
    • Wird noch zusätzliche Sicherheitssoftware verwendet?

    Viele Grüße

    Arthur Lukas Huptas

    Avira Community Manager

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    Avira Customer

    Gleich zu Beginn: Toll, Ihre schnelle Reaktion!

    Zu den zusätzlichen Angaben:

    OS: Win10, 2004 - build 19041.329 (11.06.2020)

    PC: YOGA C930-13IKB, auf aktuellem Stand

    Avira: Prime, Version: nicht feststellbar, App öffnet nicht mehr. SIehe Anlage

    Keine zusätzliche Sicherheits-SW installiert.

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    Arthur Lukas Huptas

    Hallo Rene,

    das ist ein sehr merkwürdiges Verhalten. Um sicher zu stellen, dass alle Einträge korrekt geschrieben worden sind, würden wir dich bitten einmal eine Reparaturinstallation von Avira durchzuführen:

    https://support.avira.com/hc/de/articles/360000746709-Wie-kann-Avira-Antivirus-repariert-werden-

    Bitte teile uns im Anschluss das Ergebnis mit.

    Viele Grüße

    Arthur Lukas Huptas

    Avira Community Manager

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    Avira Customer

    Hallo Lukas,

    war unterwegs, daher die Verzögerung.

    Die Reparaturinstallation konnte nicht ausgeführt werden - sie hat sich jedes mal aufgehängt. Ich musste daher AVIRA deinstallieren und neu installieren. Jetzt scheint es wieder zu funktionieren.

    Danke für die Unterstützung!

    Beste Grüße
    René

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    Arthur Lukas Huptas

    Hallo René,

    vielen Dank für die Rückmeldung. Merkwürdig, dass die Reparaturinstallation nicht durchgeführt werden könnte. Wie dem auch sei, die Hauptsache ist ja, dass es nun wieder funktioniert.

    Sollte nochmals etwas sein, so melde dich gerne wieder bei uns.

    Viele Grüße und bleib gesund

    Arthur Lukas Huptas

    Avira Community Manager

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