Pensonist

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klaus malits

• May 14, 2020 15:18

Ich habe kein Mail bekommen das mein kostenlose Avira Prime abläuft aber eine nachricht von Visa das

9,95 Euro abgebucht werten ist das ok

mit schönen grüssen

Klaus Malits

 

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• 

  pascha45

  • May 14, 2020 16:06

  Hallo Klaus,

  bitte melde Dich mal unter https://my.avira.com in Deinem Avira Kundenkonto an und prüfe unter ABOS  https://my.avira.com/de/dashboard/subscriptions/tabs/plans Deine Lizenzen.

  Dort müsste die Lizenz Prime als Monatslizenz eingetragen sein.

  Unter dem Reiter "Zahlungsverlauf" kannst Du Dir die bisherigen Rechnungen anzeigen lassen.

  Sollte diese Monatslizenz nicht erwünscht sein, so kannst Du diese kündigen, das heißt, Du kannst die automatische Lizenzverlängerung deaktivieren, siehe:

  https://support.avira.com/hc/de/articles/360000924057-Wie-deaktiviere-oder-aktiviere-ich-die-Automatische-Lizenzverl%C3%A4ngerung-meines-Avira-Produkts- 

  Kunden mit einer gültigen Lizenz können das Avira Support Team direkt kontaktieren:  https://my.avira.com/de/dashboard/support/tabs/support 

  Das Support-Team wird Dir gern bei irgendwelchen Fragen zu Deiner Lizenz Auskunft erteilen. Hier in der Community, einem öffentlich zugänglichen Forum, können wir keine personenbezogenen Daten hinterfragen oder bearbeiten - Datenschutzgrundverordnung DSGVO.

  Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.

  Viele Grüße

   

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