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Avira Optimization Suite lässt sich nicht aktivieren

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    pascha45

    Hallo,

    Bitte melde Dich unter https://my.avira.com   mit der E-Mail-Adresse an, WICHTIG: mit der, die Du bei Deiner Bestellung für das Abo eingesetzt hast.

    Hast Du schon mal in Deinem Avira Kundenkonto geschaut was, dort unter ABOS  https://my.avira.com/de/dashboard/subscriptions/tabs/plans  - Details anzeigen - angeboten wird?

    Die Lizenz wird beim Kauf immer automatisch auf das Konto aktiviert, mit dem die Lizenz erworben wurde. Wenn Du keine Abonnements in Deinem Kundenkonto findest bedeutet das, dass Du dort nicht mit der E-Mail-Adresse angemeldet bist, mit der Dir die Rechnung zugestellt wurde. Bei Avira sind in Deinem Kundenkonto 2 E-Mail-Adressen hinterlegt.

    Mit der richtigen E-Mail-Adresse angemeldet wird Dir Deine Lizenz unter ABOS angezeigt und Du kannst sie vom Kundenkonto aus installieren. Der Aktivierungscode muss nicht gesondert eingefügt werden,  siehe auch die bebilderte Anleitung:

    https://support.avira.com/hc/de/articles/360000736865-Wie-kann-ich-mein-aktiviertes-Avira-Produkt-neu-installieren- 

    Sollte noch etwas unklar sein, bitte lass es uns wissen, wir helfen gern.

    Viele Grüße und ein schönes Pfingstfest

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    Avira Customer

    RE-Nr. CB-30-XXX25949.  Referenz XXX870024.

    keine Lizenz kann Support nicht kontaktieren.

    bitte hilfe

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    Avira Customer

    danke. geht alles.

     

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    pascha45

    Hallo,

    Danke für die Rückmeldung.

    Viele Grüße und ein schönes Pfingstfest

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