Master-Passwort und Touch-ID funktionieren nicht

Permanently deleted user

• June 03, 2020 09:58

Hallo,

 

heute wollte ich mich beim Avira Passwortmanager anmelden. Doch leider musste ich feststellen, dass alle Anmeldungsversuche fehlschlugen. Sehr sehr ärgerlich.

- Touch-ID funktioniert nicht bzw. wird gar nicht angezeigt, obwohl hinterlegt.

- Master-Passwort wird nicht erkannt, obwohl ich es vorliegen habe.

 

Was mache ich jetzt?

Wie komme ich wieder an meine Passwörter?

Kann ich mich irgendwie mit meiner Mailadresse einloggen, damit ich an meine Passwörter komme?

 

Wenn ich ein neues Master-Passwort generiere, ist ja alles weg. Das ist nicht Sinn und Zweck der Sache.

 

Bitte um Hilfe.

 

Danke.

 

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  Lukas Huptas

  • June 03, 2020 11:12

  Hallo,

  dies ist sehr merkwürdig, denn die von dir beschriebenen Einschränkungen bzw. Fehler konnten wir nich nachstellen.

  Bitte teile uns daher einmal folgendes mit:

  • Verwendete iOS Version
  • Versionsnummer des Avira Password Managers 

  Viele Grüße

  Arthur Lukas Huptas

  Avira Community Manager

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  Permanently deleted user

  • June 04, 2020 09:59

  Ich schließe diesen Thread da die Diskussion hier weitergeführt wird.

   

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