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vpn pro

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    pascha45

    Hallo,

    Wir möchten gern helfen, doch das ist mit Deinen Angaben nicht so einfach.

    Wo hast Du die Lizenz erworben? Hast Du diese im Avira Online-Shop erworben oder im Einzelhandel? Wenn Du diese im Einzelhandel erworben hast, kannst Du sie nach folgender Anleitung aktivieren: Bitte öffne die Anmeldeseite und gib dort Deinen Aktivierungscode und Deine E-Mail-Adresse ein: https://www.avira.com/de/activation 

    Würdest Du bitte etwas genauer erklären, was Du damit meinst: "Lizenverlängerung auf zusätzlichem Gerät nicht automatisch aktiviert." Oder hast Du eine Lizenzverlängerung  im Avira Online-Shop erworben? 

    Die Lizenz wird beim Kauf immer automatisch auf das Konto aktiviert, mit dem die Lizenz erworben wurde. Ist Deine E-Mail-Adresse der gelieferten Rechnung mit den Zugangsdaten zu Deinem Kundenkonto identisch? Bitte melde Dich unter https://my.avira.com/  mit der E-Mail-Adresse an, WICHTIG: mit der, die Du bei Deiner Bestellung für die Lizenz eingesetzt hast.

    Bitte gib uns eine genaue Beschreibung, wo gekauft - Neukauf für ein zusätzliches Gerät...? Lizenz für mehrere Geräte - wie die Lizenz auf das weitere Konto aktivieren? Was ist unklar?

    Viele Grüße

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    Avira Customer

    Hallo, hier ist die Rechnung.

    Mit freundlichen Grüßen

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    pascha45

    Hallo,

    oben in unserem Beitrag ist eine Beschreibung, wie Du Dich mit der Adresse der Bestellung in Deinem Kundenkonto anmelden kannst. Unter ABOS müsste Deine Lizenz angezeigt sein:

    https://my.avira.com/en/dashboard/subscriptions/tabs/plans

    Nachfolgend eine Anleitung zur Aktualisierung Deiner VPN Pro Lizenz:

    https://support.avira.com/hc/de/articles/360000793445-Wie-aktualisiere-ich-Avira-Phantom-VPN-auf-die-Pro-Version-nach-dem-Kauf-der-Pro-Lizenz- 

    Sollte noch etwas unklar sein, bitte lass es uns wissen, wir helfen gern.

    Viele Grüße

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    Avira Customer

    Hallo, es sind keine aktiven Abos auf meinem Konto vorhanden.

    Mit freundlichen Grüßen

     

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    Lukas Huptas

    Deine Ursprungsbestellung läuft auf eine @googlemail Adresse. Selbst wenn dies für Google keinen Unterschied macht, so melde dich bitte in deinem Avira Konto mit dieser E-Mail an anstatt dieser, welche du hier verwendest.

    Sollte noch etwas unklar sein, so lass es uns bitte wissen.

    Viele Grüße

    Arthur Lukas Huptas

    Avira Community Manager

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