We’re here to help

Avira Internet Security- Taskicon

Completed

Comments

7 comments

  • Avatar
    Arthur Lukas Huptas

    Hallo Markus,

    dies ist ein sehr merkwürdiges Verhalten und für uns nicht nachvollziehbar. Bitte führe daher einmal eine Reparaturinstallation durch wie folgend beschrieben:

    https://support.avira.com/hc/de/articles/360000746709-Wie-kann-Avira-Antivirus-repariert-werden-

    Viele Grüße

    Arthur Lukas Huptas

    Avira Community Manager

    0
    Comment actions Permalink
  • Avatar
    Markus Mehlhorn

    Hallo Arthur,

    vielen Dank für deine Rückmeldung.

    Ich habe jetzt einmal folgendes probiert, im Programm die Sprache von deutsch auf englisch gewechselt und dann wieder auf deutsch zurückgewechselt, danach PC Neustart, Problem bleibt bestehen.

    Danach deinen Vorschlag durchgerarbeitet, anschließend PC neu gestartet, Problem ist leider immer noch vorhanden.

    Ich habe eine Vermutung, ich weiß aber nicht, ob es damit zusammenhängen kann?

    Ich hatte bei Chip gesehen, dass es eine neue Version von Avira Privacy Pal gibt und habe mir diese dort auch heruntergeladen und installiert.

    In der dazugehörigen Chip Programmbeschreibung wird folgendes erwähnt:

    Hinweis

    Um die Software auf Deutsch nutzen zu können, klicken Sie nach dem ersten Start auf das Fragezeichen und stellen im Menü "About" die Sprache auf "Deutsch".

    Dies habe ich dann auch gemacht, da die Sprache nach dem ersten Programmstart englisch war, da mir das Programm nicht so gut gefallen hat, habe ich es anschließend wieder deinstalliert.

    Wenn ich mich recht erinnere, gibt es seit der Zeit die Probleme mit dem Avira Internet Security- Taskicon.

    Kann das sein und/oder hast du noch andere Lösungsvorschläge?

    Viele Grüße

    Markus Mehlhorn

    0
    Comment actions Permalink
  • Avatar
    Arthur Lukas Huptas

    Hallo Markus,

    vielen Dank für deine Rückmeldung. 

    Da du bereits einiges probiert hast, ist es durchaus möglich, dass irgendeine DLL Datei durch die Umstellung bzw. Deinstallation nicht korrekt gelesen werden konnte.

    Vielleicht führt folgendes ja wieder zu einer deutschen Untertitelung:

    • Installation von Avira Privacy Pal
    • Umstellung auf "DE"
    • Deinstallation des Avira Privacy Pal

    Gib uns bitte eine Rückmeldung.

    Viele Grüße

    Arthur Lukas Huptas

    Avira Community Manager

    0
    Comment actions Permalink
  • Avatar
    Markus Mehlhorn

    Hallo Arthur,

    dein neuer Vorschlag hat leider nichts geändert.

    Am einfachsten wird sein, ich deinstalliere morgen einmal komplett Avira von meinem PC und installiere es anschließend wieder neu.

    Muss ich dabei auf etwas besonderes achten und bleiben bei einer Neuinstallation in allen Programmbereichen meine getroffenen Einstellungen vorhanden, falls nicht, kann ich diese eventuell vorab sichern?

    Viele Grüße

    Markus Mehlhorn

    0
    Comment actions Permalink
  • Avatar
    Arthur Lukas Huptas

    Hallo Markus,

    das ist wirklich sehr suspekt. Eine Neuinstallation wurde von den Kollegen aus dem Support empfohlen.

    Es gibt hierbei nicht wirklich viel zu beachten. Du solltest lediglich sicher stellen, dass du über deine Zugangsdaten für dein Avira Kundenkonto hast um die Neuinstallation von hier aus ausführen zu können.

    Leider lassen sich die Einstellungen nicht speichern.

    Viele Grüße

    Arthur Lukas Huptas

    Avira Community Manager

    0
    Comment actions Permalink
  • Avatar
    Markus Mehlhorn

    Hallo Arthur,

    nach einer Neuinstallation wird nun alles wieder korrekt angezeigt.

    Vielen Dank für deine Hilfe.

    Viele Grüße

    Markus Mehlhorn

    0
    Comment actions Permalink
  • Avatar
    Arthur Lukas Huptas

    Hallo Markus,

    vielen Dank für die Rückmeldung. Ich mache dann hier ein Schloss ran.

    Wenn du wieder Hilfe brauchst, melde dich gerne wieder.

    Viele Grüße

    Arthur Lukas Huptas

    Avira Community Manager

    0
    Comment actions Permalink

Post is closed for comments.