Windows 10 2014

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Gerhard Endras

• July 20, 2020 18:40

Seit ich mit der neuen Win10 Software 2014 arbeite erhalte ich erhalte ich Fehlermeldungen AVGNT.EXE und SpotlightBootstrapper.exe und das Avira Programm wird beendet.

Eine Neuistallation ist nicht möglich.

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  Dominik Kowalski

  • July 21, 2020 11:40

  Hallo Gerhard,

   

  war dein Avira Programm während des Updates von Windows installiert?

  Leider kommt es gerade bei größeren Funktionsupdates immer wieder zu solchen Fehlern, da gewisse Berechtigungen und Einstellungen geändert werden.

  Ich empfehle dir daher die bestehende, beschädigte Datei vollständig zu entfernen und anschließend eine Neuinstallation durchzuführen.

  Hier findest du die notwendigen Schritte dazu:

  https://support.avira.com/hc/de/articles/360002858514-Wie-kann-ich-eine-manuelle-Neuinstallation-meines-Avira-Produkts-durchf%C3%BChren-

  Vielen Dank und beste Grüße

  
  Dominik Kowalski

  Customer Service Engineer

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  Gerhard Endras

  • July 22, 2020 10:26
  • Edited

  Hallo Dominik,

  hat gut geklappt.

  Das hat ja enorme Auswirkungen, ich konnte meinen USB - Stick mit Starmoney auch nicht mehr aufrufen, auch das funktioniert jetzt wieder.

  Aufgrund der Meldugen habe ich zunächst angenommen, dass ich einen Plattendefekt habe.

  Danke!

  Hallo Dominik, ich habe nochmals einen Rechner umzustellen auf Win10 2014.

  Soll vorher komplett deinstalliert werden oder gibt es einen andere Möglichkeit?

  danke für Info

  Mfg Gerhard

   

   

   

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  Gerhard Endras

  • July 22, 2020 10:27

  Hallo Dominik, ich habe nochmals einen Rechner umzustellen auf Win10 2014.

  Soll vorher komplett deinstalliert werden oder gibt es einen andere Möglichkeit?

  danke für Info

  Mfg Gerhard

   

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  Lukas Huptas

  • July 22, 2020 11:48

  Hallo Gerhard,

  in solchen Fällen wie z.B. Windows Updates, welche die Versionsnummer signifikant verändert, ist eine Deinstallation einer Antiviren-Software generell empfehlenswert.

  Viele Grüße

  Arthur Lukas Huptas

  Avira Community Manager

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