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Kündigung

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    pascha45

    Hallo Kristin,

    es ist bedauerlich, dass Du Deine Lizenz nicht in Deinem Kundenkonto zur Deaktivierung der automatischen Verlängerung gefunden hast. Normalerweise müsste sie dort hinterlegt sein.  Es ist wichtig, dass man sich mit der richtigen E-Mail-Adresse dort anmeldet, besonders, wenn man mehrere E-Mail-Adressen im Avira Kundenkonto hinterlegt hat. 

    Wir haben hier keinen Zugang zu Deinem Kundenkonto, können und dürfen hier keine  personenbezogenen Daten bearbeiten. Bitte lies Dir die folgenden Anleitungen durch, dort wird beschrieben, wie Du die  Kündigung Deiner Lizenz und eine Rückerstattung einleiten kannst.

    https://support.avira.com/hc/de/community/posts/360012899158-FAQ-Lizenzverl%C3%A4ngerung-und-R%C3%BCckgabe-Stornierung 

    Da Du die Kündigung selbst vornehmen kannst entfällt Deine Bitte um diese Bestätigung.

    Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.

    Viele Grüße

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