Todesfall des Vaters
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Sehr geehrte Damen und Herren,
mein Vater ist am 1.6.2020 verstorben und ich möchte den bestehenden Vertrag kündigen und den Lastschrifteinzug beenden.
Wie ist es möglich, dass Sie keine Kontaktmöglichkeit hierfür haben! Wie in einem ähnlichen Post bereits gelesen benötigen Sie das Einverständnis, mir eine Email zu schreiben. Diese ist hiermit erteilt. Muss ich meine Email Adresse jetzt hier öffentlich machen?
Sehr verärgerte Grüße
K. Münch
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Hallo Luise,
zunächst unser Mitgefühl zum Verlust Deines Vaters.
Eine öffentliche Angabe Deiner E-Mail-Adresse ist hier im Forum nicht nötig.
Deine Einverständniserklärung zur Kündigung des Avira Accounts Deines verstorbenen Vaters haben wir an das Support-Team weitergeleitet. Von dort wird man sich mit Dir in Verbindung setzen, um die nötigen Unterlagen per E-Mail zur Auflösung des Accounts gemäß der Datenschutzgrundverordnung DSGVO austauschen zu können
Du wirst demnächst eine E-Mail vom Avira Support-Team erhalten mit der Bitte, die entsprechenden Unterlagen einzureichen.
Viele Grüße
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An welche Adresse geht denn die Email? Ich habe kein Konto bei Avira und auf den Laptop meines Vaters kann ich nicht zugreifen.
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Hallo Luise,
Du hast Dich bei Avira angemeldet, um die Lizenz Deines verstorbenen Vaters zu kündigen.
Die Korrespondenz zur Bearbeitung Deines Anliegens geht an Deine E-Mail-Adresse, an die, mit der Du Dich hier bei Avira angemeldet hast.
Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße
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