Kauf, Anmeldung und Installation Avira Prime
Completed
Hallo,
ich habe Avira Prime für 5 Geräte gekauft, bezahlt und installiert.. Jedoch beim Anmelden bei
My Avira Account kommt immer wiederholt die Meldung "Serverfehler Seite neu laden" und
dass ich kein Abonement habe! Können Sie mir helfen?
Danke und freundlichen Gruß
Werner Wiedemann
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Hallo Werner,
das ist ein ungewöhnliches Verhalten.
Hast Du die Lizenz im Avira Online-Shop erworben und nach folgender Anleitung installiert?
Du schreibst "... und installiert" Zur Installation musstest Du Dich in Deinem Kundenkonto anmelden. Dabei kamst Du in Dein Avira Kundenkonto und die Lizenz wurde angezeigt, um von dort mit einem Klick auf INSTALLIEREN diesen Vorgang einzuleiten?
Bitte beschreibe uns genau, ob Du nach der eingefügten Installationsanleitung vorgegangen bist. Es ist merkwürdig, dass nach der Installation alle Daten verschwunden sind und Du Dich zuvor damit zur Installation anmelden konntest. Bitte nenne uns Dein BS und ob auch alle Updates installiert sind.
Mit den Antworten und einer genauen Beschreibung Deines Vorgehens werden wir versuchen, Dir weiterhin behilflich zu sein. Wir erwarten Deine Rückantwort.
Viele Grüße
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