GUTSCHRIFT

Completed

Sandra Ochott

• September 11, 2020 09:02

Sehr geehrte Damen und Herren ,

ich möchte mich informieren wann und wie der Betrag meiner ersten Bestellung 9,95€ verrechnet wird.

Ich habe ihr Angebot angenommen und von  einem monatlichen auf eine jährliches Prime Abo gewechselt.

Muss ich den ersten Vertrag noch kündigen oder erfolgt der Wechsel automatisch.

Leider habe ich keine Bestätigung oder einen Zahleneingang gefunden.

Vielen Dank

Mit freundlichen Grüßen

Sandra Ochott

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• 

  pascha45

  • September 11, 2020 09:36
  • Edited

  Hallo Sandra,

  hier in der Community liegt uns Dein Avira Kundenkonto nicht vor. Kunden der Premium Produkte mit gültiger Lizenz können das Support-Team direkt kontaktieren.

  Bitte melde Dich mit Deiner E-Mail-Adresse an und wende Dich an das Avira Support-Team unter:

  • https://my.avira.com/
  • https://my.avira.com/de/dashboard/support/tabs/support 
  • https://support.avira.com/hc/de?utm_source=CS&utm_medium=KB&utm_term=refund#contact 

  Anhand Deiner dort vorliegenden Vertragsunterlagen kann Dein Anliegen direkt bearbeitet werden.

  Wir sind ein öffentlich zugängliches Forum und dürfen hier keine personenbezogenen Daten  hinterfragen oder bearbeiten - Datenschutz DSGVO.

  Vielen Dank für Dein Verständnis.

  Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.

  Viele Grüße

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