keinen Lizenzschlüssel für Avira Prime erhalten
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eine weitere Unklarheit entdeckt: ich kann mein Konto nicht aktivieren, benötige den Schlüssel. In allen Mails, auch im Spamordner, ist kein Mail angekommen, in dem er wäre.
Danke für die Hilfe
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Hallo Maria,
es ist wichtig, Dich mit der E-Mail-Adresse in Deinem Kundenkonto anzumelden, mit der Du die Lizenz bestellt hast und Dir die Rechnung zugestellt wurde.
Mit der richtigen E-Mail-Adresse angemeldet - WICHTIG - besonders wenn man mehrere E-Mail-Adressen im Kundenkonto bei Avira hinterlegt hat, wird Deine Lizenz in Deinem Kundenkonto angezeigt. Die Lizenz wird beim Kauf direkt mit der E-Mail-Adresse verbunden, mit der diese beim Kauf eingesetzt war, damit ist die Lizenz aktiviert.
Ein Aktivierungscode wird nicht mehr separat zugestellt, mit einem Klick auf INSTALLIEREN kannst Du diesen Vorgang direkt aus Deinem Kundenkonto heraus einleiten:
Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße
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