Erforderliche Zahlung für Ihr Abonnement für Avira Antivirus Pro [24 months - 1 device]

Completed

Jürgen Reining

• September 30, 2020 17:37

Hallo

Ich möchte gerne das Produkt verlängern 

Die Zahlungsmethode ist als Pay Pal hinterlegt .

Leider kommt immer eine Fehlermeldung

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• 

  pascha45

  • September 30, 2020 18:05

  Hallo Jürgen,

  vermutlich liegt die Schwierigkeit bei PayPal. Es wurden schon mal Schwierigkeiten gemeldet doch jeder Versuch hatte funktioniert - obwohl die Fehlermeldung kam. Unangenehm, aber das lässt sich schnell wieder korrigieren.

  Wenn keine Veränderung der Lizenz vorgenommen wurde, also gleich geblieben in der Gerätezahl und Laufzeit, müsste es eigentlich funktionieren, ebenso wenn Bankverbindung und Lieferadresse  unverändert sind.

  Wir bedauern, Dir keine andere Auskunft geben zu können. Vielleicht erfährt man bei PayPal mehr über dieses merkwürdige Verhalten?

  Hoffen wir, dass sich der Zahlungsvorgang normalisiert.

  Viele Grüße

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