Update Virenschutz
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Wenn ich Avira Free Security aufrufe, steht oben "Ihr Virenschutz ist eingeschaltet. Letztes Update vor 6 Tagen." Speziell vor Bankgeschäften möchte ich den Schutz gern aktualisieren. Kann ich das manuell anstoßen? (Von selbst ändert sich dieser Zustand innerhalb von 1/2 Stunde nicht, bei bestehender Internetverbindung)
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Hallo Juergen,
es ist bedauerlich, dass das Verhalten beim Update nicht korrekt funktioniert.
Ist das jetzt eine neue Installation oder war die Umstellung schon früher und hat das Update überhaupt zunächst richtig funktioniert?
Hast Du schon mal eine Reparatur-Installation nach folgender Anleitung durchgeführt:
https://support.avira.com/hc/de/articles/360000746709-Wie-kann-Avira-Antivirus-repariert-werden-
Um zu überprüfen, ob evtl. ein Update läuft, könntest Du dies unter Deinen Einstellungen auf der linken Seite überprüfen oder (wenn WIN 10) unter LOGFILES :
C:\ProgramData\Avira\Antivirus\LOGFILES ⇒ AVSCAN nach Datum sortiert angezeigt
Damit könntest Du prüfen, ob die Angaben unkorrekt sind oder ob die Updates wirklich nicht ausgeliefert und installiert wurden.
Wenn das Verhalten auch nach einer manuellen Installation weiter besteht, dann bitte nochmals melden, dann sehen wir weiter, evtl. mit weiteren technischen Prüfungen Deiner Installation.
Dein zusätzlicher Arbeitsaufwand tut uns leid. Über eine Rückmeldung würden wir uns freuen.
Viele Grüße
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