Email Adresse gehackt und Passwort geändert

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Permanently deleted user

• September 30, 2020 20:55

Hallo avira Team, Meine e mail Adresse wurde gehackt. Mein Passwort wurde geändert und jetzt komme ich nicht mehr in den avira Account. Ich besitze eine Lizenz von Antivirus pro und dem Upgrader. Was kann ich machen um die Lizenz auf eine neue email Adresse zu bekommen?

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  pascha45

  • October 01, 2020 21:43

  Hallo Michel,

  Deine Lizenz wurde auf die E-Mail-Adresse aktiviert, die beim Kauf eingesetzt war. Das Passwort hast Du selbst gewählt. Das sind Deine Zugangsdaten für Dein Avira Kundenkonto.

  Diese E-Mail-Adresse wird benötigt als Teil Deiner Zugangsdaten, nicht um eine E-Mail zu schreiben.

  Also versuche,  Dich mit der beim Kauf eingesetzten E-Mail-Adresse im Avira Kundenkonto anzumelden.  Gehackt wurde Dein E-Mail-Konto - die E-Mail-Adresse ist hier mit Deinem Avira Kundenkonto mit Deiner Lizenz aktiviert, als Zugang nötig, um damit und Deinem alten Passwort an Deine Lizenz zu kommen.

  Sollte weiterhin etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.

  Viele Grüße

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