Mehrfachzahlugnen RefNr. XXXXXXXXX
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Sehr geehrte Damen und Herren,
am 26.09.2020 erwarb ich die Lizenz für 25 Geräte zum Preis von 96,95 €. Am 01.10.2020 wurde über paypal weiterhin der Betrag von 9,95 € (Lizenz für 5 Geräte) eingezogen.
Sollte eine Kündigung der Lizenz für 5 Geräte notwendig sein, so kündige ich hiermit diese Lizenz.
Mit freundlichen Grüßen
N.Voß
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Hallo Norbert,
die Referenznummer wurde zu Deinem Schutz entfernt.
Sollten Deine Lizenzen im Avira Online-Shop erworben sein, dann sind diese direkt unter
https://my.avira.com unter ABOS https://my.avira.com/de/dashboard/subscriptions/tabs/plans
in Deinem Kundenkonto aktiviert und müssten dort auch angezeigt werden.
Bitte melde Dich mit der E-Mail-Adresse, die beim Kauf eingesetzt wurde, in Deinem Kundenkonto an. Wichtig: Auf die richtige E-Mail-Adresse achten, wenn davon mehrere im Kundenkonto bei Avira hinterlegt sind - besonders bei PayPal auf die Lieferadresse achten.
Dieses Forum ist öffentlich zugänglich, personenbezogene Daten dürfen hier nicht bearbeitet werden - Datenschutz DSGVO. Zudem haben wir hier keinen Zugriff auf Dein Kundenkonto.
Kunden der Premium Produkte mit gültiger Lizenz können das Support-Team direkt kontaktieren: https://support.avira.com/hc/de?utm_source=CS&utm_medium=KB&utm_term=refund#contact
Nachfolgend findest Du Anleitungen zur Kündigung und Rückerstattung einer Lizenz.
https://support.avira.com/hc/de/articles/360001045178-K%C3%BCndigung-eines-Avira-Abos
Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße und ein schönes Wochenende
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