Avira free lässt sich nicht öffnen
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In meiner Taskleiste ist der Avira-Schirm verschwunden. Avira lässt sich auch nicht öffnen. Ich habe bereits versucht Avira zu reparieren bzw. zu deinstallieren (u. a. mit dem Avira Regcleaner) und neu zu installieren. Die Installation bricht aber immer ab. Kann es an dem Prozessor liegen. Es ist ein AMD Athlon II X2 250 Prozessor. Betriebssystem ist Windows 10 Pro 64-Bit.
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Hallo Hermann,
ohne nähere Angaben kann schlecht beurteilt werden ob der Fehler durch Deine Vermutungen ausgelöst wird, dazu müsste mal Deine Installation geprüft werden, denn mehrmalige Reparatur- und Neuinstallationen haben den Fehler nicht behoben.
Wir haben Deinen Beitrag an das Support-Team weitergeleitet.
Von dort wird man sich mit Dir in Verbindung setzen - was aber im Moment durch das erhöhte Aufkommen der Anfragen etwas länger dauern kann.
Vielen Dank für Dein Verständnis.
Sollte etwas unklar sein, bitte lass es uns wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße und einen schönen Sonntag
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Hallo,
seit "upgrade" (letzten Sonntag) komme ich nicht mehr ins Menü. Was tun?
LG
Michael
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"Mein Konto" geht auch nicht mehr.
LG
Michael
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Hallo Michael,
leider sind Deine Informationen so knapp angegeben, damit ist es schwer, eine Fehlerquelle für das Verhalten zu finden. Bitte genaue Angaben:
- Welches BS ist bei Dir installiert, alle Updates und aktuell?
- Welche Avira Version wird von Dir eingesetzt?
- Welches "upgrade" - von was? - genaue Beschreibung fehlt?
- "Mein Konto geht auch nicht mehr" ?
- Kommst Du mit Deinen Zugangsdaten in Dein Kundenkonto https://my.avira.com
Mit aussagekräftigen Informationen und präzisen Beschreibungen werden wir versuchen, Dir weiterhin behilflich bei Deiner Fehlersuche zu sein. Wir bedanken uns für Dein Verständnis.
Viele Grüße und eine schöne vorweihnachtliche Zeit
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