laufende verträge
Completed
hallo, ich kann seit heute mich auf meinem pc über das symbol "avira" ncht mehr einloggen und auch nicht aufrufen.nach meine unterlagen läuft ein vertrag über "prime(max 5 devices, jahresabo, refenznummer XXXXXXXXX
können sie mir helfen??? meine aktuelle emailadr: E-Mail-Adresse entfernt
mfg
wolfgang kaiser
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Hallo Wolfgang,
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Zu Deiner Sicherheit wurden Deine Daten in Deinem Beitrag (Referenznummer und E-Mail-Adresse) entfernt.
Bitte überprüfe doch nochmals Deine Unterlagen zu Deiner Lizenz. Kann es möglich sein, dass Du eine Änderung Deiner E-Mail-Adresse vorgenommen hast? Kannst Du die E-Mail-Adresse, mit der Du die Lizenz erworben hast, überprüfen, ob die Lizenz noch mit dieser Adresse aktiviert ist?
Wir bedauern, Dir hier nicht weiter behilflich zu sein, mit den genauen Angaben nach einer Überprüfung der E-Mail-Adressen sind wir gerne bereit, mit den Angaben zu einer fraglichen Adressenänderung nach einer Lösung Deines Anliegens zu suchen.
Viele Grüße und ein schönes Wochenende
Nachtrag: Gerade haben wir gesehen, Du hast bereits ein Ticket beim Support-Team erstellt.
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