Avira Prime 2 Jahres Abo am 25.11.2019 erworben - Lizenz seit 21.11.2020 abgelaufen

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Reiner Weickum

• November 27, 2020 14:17

Am 25.11.2019 habe ich das Prime 2-Jahres-Abo erworben. Seit 21.11.2020 ist die Lizenz 1 Jahr zu früh abgelaufen. Da ich nun Anwender ohne Lizenz bin, bin ich nicht berechtigt eine Supportanfrage zu stellen. Wie erreiche ich den Support oder wer kann mir weiterhelfen?

Rechnung und Referenz Nr. konnte ich bei Avira abrufen.

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  pascha45

  • November 30, 2020 14:34

  Hallo Reiner,

  da ist offensichtlich etwas nicht korrekt abgelaufen.

  Wir werden Deinen Beitrag an das Support-Team weiterleiten.

  Dort liegen Deine Vertragsunterlagen und wenn Du damit einverstanden bist, dann wird sich das Support-Team per E-Mail bei Dir melden.

  Wir bitten um eine kurze Einverständniserklärung zur Weiterleitung und zur E-Mail Kontaktaufnahme. Vielen Dank für Dein Verständnis.

  Viele Grüße und eine schöne vorweihnachtliche Zeit.

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  Reiner Weickum

  • November 30, 2020 17:14

  Hallo, ich bin damit einverstanden dass sich das Support Team um mein Anliegen kümmert.

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  pascha45

  • November 30, 2020 17:38

  Hallo Reiner,

  Dein Beitrag wurde weitergeleitet an das Support-Team. Du wirst von dort per E-Mail informiert und hoffentlich kann Dein Anliegen bald geklärt werden.

  Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.

  Viele Grüße und eine schöne vorweihnachtliche Zeit

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