Mein Abo ist bezahlt, aber ich habe dennoch kein aktives "Avira Prime" es hieß nur Abo abgelaufen, dabei wurde das erst für ein Jahr im November 2020 bezahlt!
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habe mein Abo im November 2020 bezahlt, ein Jahresabo, der Betrag wurde auch vom angegebenen Konto abgebucht, aber trotzdem ist Immer noch Avira Free aktiv, anstelle Avira Prime!
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Hallo Uwe Michael,
bitte überprüfe einmal in Deinem Kundenkonto unter https://my.avira.com/de/auth/login und unter ABOS https://my.avira.com/de/dashboard/subscriptions/tabs/plans Deine Einstellung.
Wichtig, melde Dich mit der E-Mail-Adresse an, mit der Du die Lizenz gekauft hast.
Solltest Du mit PayPal bezahlt haben, dann melde Dich bitte mit der E-Mail-Adresse an, mit der Dir die Rechnung zugestellt wurde.
Wurde sie im Avira Online-Shop erworben, so müsste sie in Deinem Kundenkonto angezeigt werden, und zwar mit der E-Mail-Adresse, mit der Du die Lizenz erworben hast. Die Lizenz wird sofort auf die beim Kauf eingesetzte E-Mail-Adresse aktiviert.
Hilft Dir eine Anleitung, sonst bitte nochmals mit genauen Angaben melden, wir helfen gern.
Viele Grüße und eine besinnliche vorweihnachtliche Zeit
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